เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2569 ผู้โดยสารรายหนึ่งซึ่งเป็นข้าราชการ ร้องเรียนกรณีได้รับผลกระทบจากการใช้บริการสายการบินแห่งหนึ่งในเที่ยวบินจากท่าอากาศยานตรังไปยังท่าอากาศยานดอนเมือง หลังจากจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาคม 2569 ทั้งเที่ยวไปและเที่ยวกลับ พร้อมเลือกที่นั่งริม