ให้ความสำคัญกับผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง สำหรับระบบการเมืองระดับรากหญ้า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้มุ่งเน้นเพียงแค่การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพการบริการประชาชน สร้างระบบราชการที่เปิดกว้างและโปร่งใส ลดความไม่สะดวก และประ