ผลสำรวจสวนดุสิตโพลและนิด้าโพลในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน คือสัญญาณส่งตรงถึงรัฐบาลอนุทินว่า วิกฤตน้ำท่วมครั้งนี้ ไม่ได้สร้างความเสียหายเฉพาะบ้านเรือนทรัพย์สินของประชาชน แต่ยังกระทบความเชื่อมั่นต่อรัฐบาลอย่างหนัก
เมื่อผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ได้รับคำชื่นชม แต่รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีได้คะแนนรั้งท้าย
ผลสำรวจสวนดุสิตโพล พบว่า ทหารในพื้นที่ได้คะแนนการรับมือและแก้ปัญหาน้ำท่วมสูงสุด 6.37 จาก 10 คะแนน รัฐบาลได้ 3.34 ส่วนนายกฯ ได้เพียง 3.08 สะท้อนว่าประชาชนได้เห็นผลงานของผู้ปฏิบัติงานหน้างาน มากกว่าความสามารถของฝ่ายบริหารระดับประเทศ
ขณะที่นิด้าโพล ซึ่งสำรวจคนกรุงเทพฯ ให้ภาพไม่ต่างกัน มูลนิธิ กู้ภัย และจิตอาสา ได้รับคำชื่นชมสูงสุดร้อยละ 45.95 แต่ความชื่นชมต่อนายกฯ และรัฐบาล เท่ากันที่ร้อยละ 1.76
ผลสำรวจโพลทั้งสองสำนักทิศทางสอดคล้องกัน ประชาชนให้คุณค่ากับคนที่ลงมือช่วยเหลือจริง ขณะที่ฝ่ายบริหารส่วนกลางยังไม่สร้างความเชื่อมั่นได้เพียงพอ
สวนดุสิตโพลพบว่า ร้อยละ 74.80 มองว่าการแจ้งเตือนภัยล่าช้า ร้อยละ 68.58 เห็นว่าการระบายน้ำไม่มีประสิทธิภาพ และร้อยละ 63.96 ระบุ การช่วยเหลือไม่ทั่วถึง นี่ไม่ใช่แต่ปัญหาหน้างาน แต่เป็นโจทย์เรื่องระบบเตือนภัย การประสานงาน และความพร้อมของรัฐในการรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน
ที่น่ากังวลคือ นิด้าโพลพบว่า คนกรุงร้อยละ 38.55 มองว่าหน่วยงานต่างๆ อาจได้บทเรียนจากน้ำท่วม แต่ยังไม่สามารถป้องกันหรือแก้ไขปัญหาในอนาคตได้ สะท้อนว่าประชาชนไม่ได้กังวลเฉพาะน้ำที่กำลังท่วม แต่กังวลว่าน้ำจะกลับมาอีกโดยที่ระบบราชการยังไม่เปลี่ยนแปลง
อีกภาพที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ คือการปรากฏตัวของนายกฯ และรัฐมนตรีในงานวันเกิดนักการเมืองคนสำคัญ ที่จ.บุรีรัมย์ ที่มีผลต่อความรู้สึกของประชาชน โดยเฉพาะเมื่อผลงานแก้ปัญหาน้ำท่วมไม่เป็นที่พอใจ
หลังจากนี้สิ่งที่ประชาชนต้องการเร่งด่วนคือ การเยียวยาที่รวดเร็ว เป็นธรรม และทั่วถึง รัฐบาล จึงควรพิจารณาความช่วยเหลือให้สอดคล้องกับความเสียหายจริง พร้อมลดขั้นตอนที่ทำให้ประชาชนต้องรอคอยยาวนาน
บทเรียนสำคัญจากน้ำท่วม 2569 คือ ความเชื่อมั่นไม่ได้เกิดจากคำประกาศ แต่เกิดจากผลลัพธ์ที่ประชาชนสัมผัสได้ หากรัฐบาลยังแก้ปัญหาช้าและช่วยเหลือไม่ทั่วถึง ความไม่พอใจย่อมสะสมต่อไป
น้ำอาจลดลงได้ตามธรรมชาติ แต่คะแนนนิยมรัฐบาลจะฟื้นกลับมาได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่ารัฐบาลจะเร่งแก้ความเดือดร้อนของประชาชนให้เห็นผลจริงได้เร็วเพียงใด
รัฐบาลต้องเลิกวัดความสำเร็จจากจำนวนครั้งที่ลงพื้นที่ หรือภาพการตรวจเยี่ยมอย่างเดียว แต่ต้องวัดจากความรวดเร็วในการเตือนภัย การระบายน้ำ การเข้าถึงผู้ประสบภัย และการฟื้นฟูชีวิตหลังน้ำลด