ดุสิตโพล ชี้ ประชาชนผวา เงินในบัญชีสูญหายจากภัยไซเบอร์ ไม่ค่อยเชื่อมั่นรัฐบาลรับมือ

สวนดุสิตโพล ชี้ ประชาชนผวาเงินในบัญชีสูญหายจากภัยไซเบอร์ มีเงินสดสำรองใช้ไม่ถึง 1 เดือน ไม่ค่อยเชื่อมั่นรัฐบาลรับมือ จี้ ออกมาตรการชดเชยความเสียหายให้ชัดเจน

วันที่ 15 พ.ย.2569 “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ เรื่อง “เงินในบัญชีปลอดภัยแค่ไหน?” กลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,209 คน (สำรวจทางออนไลน์และภาคสนาม) ระหว่างวันที่ 10-13 พ.ย. 2569

ผลการสำรวจ พบว่า หากระบบธนาคารหรือ Mobile Banking ใช้งานไม่ได้ กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีเงินสดสำรองไว้ใช้จ่ายได้เพียง 1 สัปดาห์–ไม่ถึง 1 เดือน ร้อยละ 34.16

โดยค่อนข้างกังวลต่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีจากข่าวการโจมตีทางไซเบอร์ต่อระบบธนาคาร ร้อยละ 50.95 และไม่ค่อยเชื่อมั่นในการรับมือของรัฐบาลหากเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ ร้อยละ 47.73

ทั้งนี้ หากระบบธนาคารหรือการชำระเงินขัดข้องเป็นวงกว้าง สิ่งที่กังวลมากที่สุด คือ เงินในบัญชีสูญหายหรือถูกโอนออกโดยไม่ได้รับอนุญาต ร้อยละ 66.42 และอยากให้รัฐบาลและธนาคารเร่งกำหนดมาตรการคุ้มครองและชดเชยความเสียหายให้ชัดเจน ร้อยละ 71.38

ดร.พรพรรณ บัวทอง ประธานสวนดุสิตโพล ระบุว่า ผลโพลสะท้อนความกังวลของประชาชนต่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีหากระบบธนาคารขัดข้องย่อมกระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวัน ที่น่าห่วงยิ่งกว่า คือ ประชาชนบางส่วนยังไม่มีเงินสำรองไว้ใช้ยามฉุกเฉิน

ดังนั้น รัฐและธนาคารจึงควรสื่อสารมาตรการป้องกันและแนวทางชดเชยให้ชัดเจน เพื่อสร้างความ

เชื่อมั่นโดยไม่ทำให้ประชาชนตื่นตระหนก