ลองจินตนาการถึงร้านอาหารที่จงใจใส่สารกระตุ้นให้ลูกค้าอยากกลับมากินซ้ำทุกวันโดยไม่รู้ตัว แล้ววันหนึ่งพบว่าลูกค้าจำนวนมากป่วยเป็นโรคที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ ร้านนั้นจะต้องรับผิดชอบหรือไม่ นี่คือคำถามในเชิงหลักการที่กำลังเกิดขึ้นจริงกับอุตสาหกรรมแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับ