‘ยศชนัน’ ชวน 5 กระทรวง – กทม. ลุย “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม” ซ่อมฟรี น้ำลดเราช่วยรับจบ เชื่อมหน่วยงานส่งช่างซ่อมบ้าน-เครื่องใช้-ระบบไฟฟ้า-ยานพาหนะถึงที่ แจ้งง่าย ติดตามได้จนจบงาน
เมื่อวันที่ 2 ต.ค.2569 กระทรวงกลาโหม ผนึกกำลังกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงแรงงาน กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และกรุงเทพมหานคร
เปิดตัวระบบ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม” เป็นช่องทางกลางเชื่อมโยงความเดือดร้อนและความต้องการของประชาชนไปยังหน่วยงานที่มีศักยภาพให้ความช่วยเหลือได้ตรงกับปัญหา พร้อมติดตามการดำเนินงานจนจบภารกิจ รองรับทั้งการช่วยเหลือระหว่างสถานการณ์น้ำท่วมและการซ่อมแซมฟื้นฟูภายหลังน้ำลด
พล.ท.อดุลย์ บุญธรรมเจริญ รมว.กลาโหม กล่าวว่า ในฐานะรัฐมนตรีที่ได้รับมอบหมายให้กำกับและประสานการบริหารจัดการสถานการณ์น้ำท่วม รวมถึงการช่วยเหลือและฟื้นฟูหลังน้ำลด
การดูแลประชาชนต้องเดินหน้าควบคู่กัน 2 ด้าน คือ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าในวันนี้ และเตรียมความพร้อมสำหรับการฟื้นฟูทันทีที่น้ำลด ไม่ควรรอให้สถานการณ์ผ่านพ้นไปแล้วจึงเริ่มวางแผน แต่ต้องเตรียมกำลังคน เครื่องมือ ทรัพยากร และระบบประสานงานไว้ตั้งแต่ขณะนี้ เพื่อให้สามารถเข้าช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อถึงเวลา
หัวใจสำคัญของระบบ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้น้ำท่วม” คือแนวคิด “ประชาชนแจ้งปัญหาแล้ว ต้องมีหน่วยงานรับช่วงต่อและติดตามจนจบงาน” โดยประชาชนสามารถแจ้งความต้องการ ระบุรายละเอียด แนบภาพและตำแหน่งพื้นที่ผ่านระบบ จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามประเภทปัญหา เพื่อรับเรื่อง ประสานการปฏิบัติ ดำเนินการ และติดตามสถานะจนเสร็จสิ้นภารกิจ
ระบบดังกล่าวจะช่วยให้ภาครัฐมองเห็นภาพรวมความต้องการของประชาชนในแต่ละพื้นที่ และจำแนกปัญหาให้ตรงกับศักยภาพของแต่ละหน่วยงาน ทั้งการซ่อมแซมบ้านและอาคาร การตรวจสอบระบบไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในครัวเรือน การตรวจสอบและซ่อมรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์
รวมถึงความต้องการด้านสาธารณสุข อาหารและเครื่องดื่ม การทำความสะอาดพื้นที่ ศูนย์พักพิง และความช่วยเหลือด้านอื่น ๆ เพื่อให้สามารถจัดกำลัง เครื่องมือ และทรัพยากรเข้าไปช่วยเหลือได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น
สำหรับการแบ่งภารกิจ กระทรวงแรงงาน จะเชื่อมกำลังจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงานและเครือข่ายช่าง เข้าช่วยตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์และยานพาหนะ
ขณะที่ กระทรวงศึกษาธิการ จะระดมศักยภาพและเครือข่ายอาชีวศึกษาเข้าร่วมภารกิจฟื้นฟู ส่วน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ มุ่งดูแลกลุ่มเปราะบาง ผู้สูงอายุ คนพิการ และผู้ได้รับความเดือดร้อนในชุมชนและที่พักอาศัย เพื่อให้ความช่วยเหลือครอบคลุมถึงผู้ที่อาจตกหล่นจากระบบ
ด้าน กรุงเทพมหานคร จะนำข้อมูลสถานการณ์ ผลกระทบ และความต้องการของประชาชนในพื้นที่มาเชื่อมโยงกับกลไกความช่วยเหลือ ขณะที่ ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) สนับสนุนระบบ Traffy Fondue ซึ่งเชื่อมกระบวนการตั้งแต่ประชาชนขอความช่วยเหลือ แนบภาพและตำแหน่ง ส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงาน รับเรื่อง ประสานและดำเนินการ ไปจนถึงติดตามสถานะจนจบงาน
ส่วน กระทรวงกลาโหมและเหล่าทัพ พร้อมสนับสนุนกำลังพล ช่าง เครื่องมือ ยานพาหนะ และขีดความสามารถด้านการบรรเทาสาธารณภัยตามความต้องการของแต่ละพื้นที่ โดยทำงานร่วมกับหน่วยงานที่มีหน้าที่และความเชี่ยวชาญโดยตรง เพื่อให้ทรัพยากรของทุกภาคส่วนเชื่อมต่อกันเป็นระบบ และนำความช่วยเหลือไปถึงประชาชนได้รวดเร็วและตรงกับความต้องการ
พล.ท.อดุลย์ กล่าวว่า วันนี้เราต้องคิดไปพร้อมกัน 2 เรื่อง เรื่องแรก คือ ทำอย่างไรให้ประชาชนผ่านสถานการณ์น้ำท่วมไปให้ได้ และอีกเรื่อง คือ เมื่อน้ำลดแล้ว เราจะช่วยเขากลับมาใช้ชีวิตตามปกติให้เร็วที่สุดอย่างไร บ้านต้องซ่อม เครื่องใช้ไฟฟ้าต้องตรวจ รถต้องใช้ทำมาหากิน และบางครอบครัวอาจต้องการความช่วยเหลือมากกว่าหนึ่งเรื่อง
“ฉะนั้น หน้าที่ของเราคือทำให้ความเดือดร้อนของประชาชนเชื่อมไปถึงหน่วยงานที่ช่วยเขาได้จริง และติดตามกันจนจบงาน” พล.ท.อดุลย์ กล่าว
ทั้งนี้ โครงการ “Traffy Fondue ซ่อม สร้าง สู้ น้ำท่วม” ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางรับแจ้งปัญหา แต่เป็นกลไกเชื่อม “ความต้องการของประชาชน–ข้อมูลพื้นที่–หน่วยงาน–กำลังคนและทรัพยากร” เข้าด้วยกัน เพื่อเปลี่ยนการรับแจ้งให้ไปสู่การลงมือช่วยเหลือจริง
โดยประชาชนสามารถติดตามสถานะเรื่องที่แจ้ง ขณะที่ภาครัฐสามารถบริหารจัดการกำลังและทรัพยากรให้สอดคล้องกับสถานการณ์และความต้องการของแต่ละพื้นที่ได้อย่างเป็นระบบ
เป้าหมายสำคัญ คือ เมื่อน้ำลด ความช่วยเหลือต้องพร้อมเดินหน้าต่อทันที เพื่อให้ประชาชนซ่อมบ้าน ซ่อมอุปกรณ์ กลับไปประกอบอาชีพ และกลับมาใช้ชีวิตตามปกติได้เร็วที่สุด โดยไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
นายยศชนัน วงศ์สวัสดิ์ รองนายกรัฐมนตรี และ รมว.การอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) กล่าวถึงแนวคิดของความร่วมมือครั้งนี้ว่า เมื่อระดับน้ำเริ่มลดลง สิ่งสำคัญที่ต้องเร่งดำเนินการคือเรื่องการทำความสะอาดและการซ่อมแซมสิ่งต่างๆ ซึ่งประชาชนบางส่วนอาจไม่มีประกันรองรับ จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระดมสรรพกำลังเข้ามาช่วยเหลือ
โดยขอความอนุเคราะห์จากผู้อำนวยการ NECTEC ซึ่งดูแลระบบ Traffy Fondue ประกอบกับทาง กทม. มีความคุ้นเคยกับระบบนี้ดีอยู่แล้ว จึงนำมาใช้เป็นฐานตั้งต้นในการทำงาน เพื่อบูรณาการกำลังคนจากหน่วยงานต่างๆ เช่น เครือข่ายมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล และมหาวิทยาลัยราชภัฏหลายแห่งที่พร้อมเข้ามาช่วยเหลือ รวมถึงกลุ่มอาชีวศึกษา และกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน
นายยศชนัน กล่าวว่า นอกจากนี้สำหรับประชาชนกลุ่มเปราะบาง หรือผู้อยู่อาศัยในเคหะที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบได้ด้วยตนเอง ทางกระทรวง พม. จะมีอาสาสมัคร พม. (อพม.) เข้ามาเป็นตัวกลางช่วยนำข้อมูลเข้าสู่ระบบ เพื่อให้ทุกคนได้รับการซ่อมแซมอย่างทั่วถึง พร้อมกันนี้ โครงการยังเปิดรับจิตอาสาจากภาคเอกชนและหน่วยงานอื่นๆ ให้สามารถลงทะเบียนเข้ามาทาง Traffy Fondue เพื่อเป็นการระดมกำลังคนไทยทั้งหมดมาช่วยเหลือ กทม.ในครั้งนี้ด้วย
นายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รมช.ศธ. กล่าวว่า จะนำศักยภาพของเครือข่ายสถานศึกษาอาชีวศึกษา ทั้งครูและนักศึกษา ลงพื้นที่ซ่อมแซมอุปกรณ์ไฟฟ้าหลังน้ำลด โดยใช้ Traffy Fondue เป็นช่องทางกลางรับเรื่อง ก่อนประมวลผลและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมในพื้นที่ ทั้งเครือข่าย มทร. อาชีวศึกษา หรือกระทรวงแรงงาน โดยผู้แจ้งสามารถติดตามสถานะได้จนกว่างานจะซ่อมเสร็จ