BDE เผยผลสำรวจ Thailand Digital Outlook ปี 69 ชี้คนไทยมอง AI เชิงบวก พุ่งอันดับ 1 ควบคู่พัฒนาทักษะดิจิทัลก้าวกระโดด
นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (BDE) เปิดเผยว่า ผลการศึกษาจากโครงการ Thailand Digital Outlook ประจำปี 2569 พบว่า ทัศนคติและทักษะด้านดิจิทัลของคนไทยเป็นไปในทิศทางที่ดีและโดดเด่นเมื่อเทียบกับต่างประเทศในหลายด้าน โดยผลการสำรวจพบว่าคนไทยมีความเชื่อมั่นว่า AI จะส่งผลเชิงบวกต่อชีวิตและการทำงานสูงถึง 66.80%
ทั้งนี้จัดเป็นอันดับ 1 จาก 23 ประเทศสมาชิก OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) ซึ่งเป็นองค์การระหว่างประเทศที่รวมกลุ่มประเทศพัฒนาแล้ว เพื่อส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ การค้าโลก และยกระดับคุณภาพชีวิต ตัวเลขดังกล่าวสูงกว่าค่าเฉลี่ย OECD ที่ 28.60% กว่า 2 เท่า
โดยพบว่า คนไทยเริ่มนำ AI มาใช้ในชีวิตประจำวันและการทำงานแล้วกว่า 31.56% โดยทักษะที่สนใจเรียนรู้มากที่สุดคือ การใช้โปรแกรมสำเร็จรูป (37.82%) และการสั่งงานด้วยข้อความ หรือ Prompting (33.86%)
ภาคธุรกิจไทยพร้อมแข่งขันในระดับสากล เพราะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 94.05% สูงเป็นอันดับ 2 เมื่อเทียบกับกลุ่มประเทศสมาชิก OECD และมีการใช้บริการคลาวด์แบบชำระเงิน อยู่ที่ 65.42% (อันดับ 9 จาก 40 ประเทศ) รวมทั้งมีมาตรการความปลอดภัยไซเบอร์สูงถึง 57.42% (อันดับ 3 จาก 28 ประเทศ)
ส่วนด้านการเข้าถึงและพฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของประชาชน พบว่า ครัวเรือนไทยเข้าถึงอินเตอร์เน็ตสูงถึง 93.20% และใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นหลักถึง 97.06% และมีการซื้อสินค้า/บริการออนไลน์ ผ่าน e-Marketplace เป็นหลัก (85.9%) ที่มูลค่าการใช้จ่ายเฉลี่ย 435.83 บาท/ครั้ง
สำหรับสินค้าที่นิยมซื้อออนไลน์ 3 อันดับแรก ได้แก่ สินค้าอุปโภคบริโภค (29.27%), เสื้อผ้า/รองเท้า (24.55%), และเครื่องสำอาง (14.68%) และผลสำรวจยังเผยว่า ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภค คือ ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มมาเป็นอันดับ 1 (64.26%) ส่วนเหตุผลของกลุ่มที่ยังไม่ซื้อทางออนไลน์ เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล และระบบการชำระเงิน
สำหรับโครงการ Thailand Digital Outlook ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2562 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดเก็บตัวชี้วัดการพัฒนาด้านดิจิทัลของประเทศไทย ตามกรอบ Going Digital Toolkit ของ (Organisation for Economic Co-operation and Development : OECD) โดยการดำเนินงานในปี 2569 BDE ได้จัดเก็บตัวชี้วัดรวม 102 ตัวชี้วัด ครอบคลุม 8 มิติตามกรอบมาตรฐาน OECD โดยสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างกว่า 46,810 รายทั่วประเทศ